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退換貨政策

【商品退換貨說明】

※依消保法第19條,消費者於網站上所購買之商品,可享有到貨七天的猶豫期(七日鑑賞期)。鑑賞期並非試用期,用品類購物皆享7天(含假日)鑑賞期,退回之商品必須是回復原狀且包裝完整,退貨之運費由店家負責。若退換貨產品非瑕疵品,而是因為個人因素申請退換貨,退貨運費請消費者自行負責, 請將發票與退貨商品一併寄回至實體店面:11469台北市內湖區金莊路129號,註明:禮伴手訂單編號、姓名。
食品屬消耗性商品且有保存期限問題,請特別留意商品期限,如需辦理退換貨需商品保存期限內,若需退貨或取消訂單,請務必洽客服電話聯繫電話 /0800-098-668時間 / AM08:00-PM21:00


■七天鑑賞期說明:
※用品類商品七天猶豫期(非試用期),於商品簽收後隔日開始起算(依第三方物流簽收單時間為主),【即使是由管理員、大樓收發或委託親友進行簽收,仍屬簽收後隔日開始起算喔!】七日猶豫期並非試用期,僅為檢視商品是否有瑕疪,如物品經拆封使用將可能影響退換貨權益,故需辦理退換貨,請勿拆封並保持商品送達時之原狀。

■退貨需知:
※如需退貨或取消訂單,請務必洽客服聯繫電話 /0800-098-668時間 /AM08:00-PM21:00或於網站上訊息中心留言,我們將於上班時間儘快為您處理。
退貨商品,請將發票與退貨商品一併寄回至實體店面:11469台北市內湖區金莊路129號,註明:禮伴手訂單編號、姓名。
若至實體店面辦退退貨,請將發票與退貨商品一併攜回:11469台北市內湖區金莊路129號。

■其他說明:
網站圖片及擺盤僅供參考,內容物組成以實物及商品規格說明為主。
實際出貨不含碗盤、配件道具及其它擺盤裝飾物。